Returns & Refunds

KEBIJAKAN RETURNS

Kami hanya menerima komplain returns pada produk yang dijual cacat/tidak lolos QC pabrik, namun lolos dari QC tim BM STORE ORIGINAL FOOTWEAR (Dibuktikan dengan sticker label QC yang terdapat pada masing-masing produk).

Seluruh produk yang akan dikirimkan, akan dicek kembali sebelum dikemas dan dilakukan pengiriman oleh bagian warehouse. Jika kamu masih mendapat produk defect/cacat. Silahkan hubungi kami melalui kanal yang kamu suka, untuk melakukan return/penukaran produk.

VIDEO UNBOXING WAJIB DILAMPIRKAN UNTUK SEGALA RETUR PRODUK PENUKARAN ATAU PENGEMBALIAN DANA PENUH

Contoh video unboxing yang benar bisa dicek dibawah ini:
https://www.youtube.com/watch?v=Rhv_OO4OMHg&ab_channel=SandiPrayoga

Produk retur/penukaran produk hanya berlaku untuk:

• Produk yang gagal QC/CACAT namun terkirim/lolos dari quallity control staff pabrik. (Dibuktikan dengan sticker label QC yang terdapat pada masing-masing produk).
• Produk retur hanya bisa ditukar dengan produk yang sama (dengan yang diorder) dengan hanya merubah ukuran/produk dikarenakan satu dan lain hal, dengan ketentuan yaitu produk ready.
• Produk yang dibeli dan akan ditukar, tidak dapat ditukar dengan produk PREORDER.

PENUKARAN PRODUK TIDAK BERLAKU UNTUK PRODUK PREORDER, DIKARENAKAN PRODUK PREORDER TIDAK MEMILIKI STOCK READY DIWAREHOUSE KAMI.

REFUNDS

• Pengembalian dana hanya berlaku pada produk yang cacat/defect/terbukti FAKE.
• Pengembalian dana tidak berlaku akibat kesalahan warna produk yang dibeli, model produk yang dibeli, ataupun kesalahan ukuran yang kamu pilih (Jika ukurannya tidak cocok, dapat kamu tukarkan dengan maksimal penukaran 3 hari sejak produk diterima ya).
  
  Pastikan kamu order sesuai keinginan kamu. Produk yang telah dibayar dan sudah diproses lebih lanjut, tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun. Pastikan kamu order dengan benar sebelum melakukan pemesanan/pembayaran.